Sobre a Empresa

Com matriz localizada na cidade de São José do Rio Preto, importante pólo tecnológico do estado de São Paulo, a Hipertec Sistemas é uma empresa especializada em softwares de gestão empresarial, atendendo a clientes em vários estados brasileiros.

Com 18 anos de conhecimento de mercado, a Hipertec Sistemas destaca-se como uma empresa capaz de oferecer soluções completas, ágeis e eficazes para seus clientes. Para tanto a empresa conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados nas áreas em que atua, bem como uma infra-estrutura capaz de oferecer total suporte às empresas que fazem uso se seus softwares.

Devido ao total comprometimento de nossos profissionais em levar solução e tecnologia para as empresas clientes, a Hipertec Sistemas vem se destacando e conquistando seu espaço no mercado nacional.

Nossos Valores

Honestidade

Integridade

Trabalho em equipe

Responsabilidade

Qualidade

Comprometimento

Reconhecimento

Crescimento Profissional

Nossa Visão

Ser reconhecida nacionalmente através de suas soluções inovadoras e da alta qualidade na prestação de serviços.

Nossa Missão

A Hipertec Sistemas é uma empresa desenvolvedora de software para gestão empresarial que utiliza novas tecnologias em suas soluções, formada por uma equipe altamente qualificada e comprometida com a satisfação de seus clientes.

Nossas Soluções

Suporte Técnico

O suporte técnico tem a missão de orientar aos usuários a melhor forma de utilizar os sistemas, para isso, conta com diversos recursos oferecidos pelos sistemas. O atendimento do suporte técnico não substitui o treinamento, ele é um complemento. No treinamento todos os recursos dos sistemas são apresentados e cada processo deve ser tratado dentro de sua amplitude, garantindo o sucesso na utilização dos sistemas.

Modalidades de Suporte Técnico:

Suporte Telefônico - Suporte simples com soluções rápidas, um tira dúvidas.

Suporte Remoto - Consiste na liberação de acesso a um computador da empresa (servidor ou uma estação de trabalho), para que um profissional capacitado acesse através da internet esse computador eu realize os trabalhos necessários. É o método preferencial do suporte, pois reduz consideravelmente o tempo de solução.

Suporte Local - Não conseguindo resolver o problema através das modalidades anteriores, a Hipertec Sistemas deslocará um profissional qualificado até sua empresa para que seja executado os procedimentos necessários para solução.

Outros Serviços

Análise para o reaproveitamento de dados de outros sistemas.

Treinamento de usuários.

Acompanhamento técnico no processo de implantação dos sistemas.

Atualização frequente dos sistemas, seguindo a legislação brasileira, inclusão de novos recursos e novas tecnologias.

Nosso Contato

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